Новые цифровые инструменты b2b-продаж и управления коммерческим отделом [Максим Горбачев]

[Dozhd]

Складчина: Новые цифровые инструменты b2b-продаж и управления коммерческим отделом [Максим Горбачев]



Большинство руководителей при упоминании цифровых инструментов вспоминают crm-системы, которые используются уже более 30 лет в продажах. Но в последнее время появилось много новых сервисов, которые помогают продавать больше (один из них это ChatGPT). В рамках курса рассмотрим, как повысить эффективность работы с В2В клиентами за счет внедрения в работу коммерческого отдела новых цифровых инструментов.

Для кого предназначен:

Руководителей отделов продаж, директоров по продажам, коммерческих директоров, руководителей компаний.
Цель обучения:

Освоить цифровые инструменты b2b-продаж и управления коммерческим отделом.
Получить практические навыки анализа процесса продаж и выявления точек оптимизации.
Научится искать b2b-клиентов с помощью различных цифровых сервисов.
Использовать различные цифровые инструменты для повышения эффективности привлечения, продаж, обслуживания, развития b2b-клиентов.
Изучить цифровые инструменты для найма, обучения и мотивации менеджеров по продажам.
Получить практические навыки работы с генеративными нейросетями (ChatGPT).
Результат обучения:

В результате обучения участники: разработают план по внедрению новых цифровых инструментов в работу своих отделов продаж.
Программа:

День 1. Как оптимизировать процесс b2b-продаж с помощью цифровых инструментов.

SalesOpps: цифровые инструменты оптимизации процесса b2b-продаж.
Как использовать «цифровые следы» менеджеров для оценки трудозатрат на операции при работе с клиентами.
Какие цифровые инструменты позволяют оптимизировать работу на различных стадиях процесса продаж: поиск, продажи, обслуживание, развитие.
Практикум: анализ процесса продаж и выявление точек оптимизации.

Как повысить эффективность привлечения и продаж b2b-клиентам.

Intent-data: как составить список b2b-клиентов с потребностью в продукте/услуге.
Osint: как найти ФИО нужных сотрудников и их контактные данные (личный email, номер мобильного телефона).
Цифровизация ИИ-ассистентов первичных контактов с клиентами (персонализированные холодные email и холодные звонки).
Как повысить конверсию с помощью речевой аналитики: контроль переписки, звонков, онлайн-встреч для выявление критических ошибок в работе с b2b-клиентами.
Как грамотно использовать мультиканальность в коммуникациях с b2b-клиентами.
Практикум: поиск ФИО нужных сотрудников и их контактные данные.

Как сократить затраты времени на обслуживание и продавать больше существующим b2b-клиентам.


Современные цифровые инструменты обслуживания b2b-клиентов.
Как сократить сбои в процессе обслуживания.
Как настроить ИИ-ассистента для ответа на вопросы клиентов на сайте и мессенджерах.
Как обогащать данные по существующим b2b-клиентами и выявлять потенциал для развития продаж.
Как персонализировать коммуникацию и предложения существующим клиентам через различные каналы.
Практикум: анализ вариантов оптимизации обслуживания клиентов.

День 2. Как с помощью генеративных нейросетей (ChatGPT и другие) повысить эффективность отдела продаж.

Как при помощи GenAI проанализировать рынок и сгенерировать идеи для роста продаж.
Создание «продающих текстов»: тексты email-писем, структура презентаций и коммерческих предложений и др.
Поиск инсайтов для «заходов» к клиентам.
Практикум: использование ChatGPT для написания email-писем.

Найм менеджеров по продажам с помощью цифровых инструментов.

Как преодолеть сложности найма менеджеров по продажам.
Воронка найма в отдел продаж: как повысить результативность.
Как при помощи GenAI сделать «продающие» вакансии в отдел продаж.
Как использовать активный рекрутинг при работе с HH.ru.
Цифровые инструменты для оценки кандидатов и их навыков.
Практикум: использование ChatGPT для подготовки «продающей» вакансии в отдел продаж.

Адаптация и обучение менеджеров по продажам с помощью цифровых инструментов.

Как сформировать базу знаний для адаптации новых менеджеров.
Цифровые сервисы для создания обучающих курсов.
Как быстро создать обучающие материалы для адаптации.
Как обучать опытных менеджеров новым цифровым инструментам.
Практикум: использование цифровых сервисов для подготовки курса для обучения новичков.

Мотивация в отделе продаж.

Расчет системы оплаты труда в отделе продаж с учетом ситуации на рынке труда.
Как при помощи GenAI генерировать идеи нематериальной мотивации в отделе продаж.
Как использовать цифровые инструменты, как инструменты мотивации.
Практикум: использование ChatGPT для генерации идеи нематериальной мотивации в отделе. продаж

Цену установит организатор




СКАЧАТЬ

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться